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HISTORIQUE LIBRACALL

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Nous avons commencé à Casanearshore en 2013 avant de nous installer dans nos propres locaux en plein centre de Casablanca.

 

Notre objectif a toujours été de maîtriser la relation clients et de garantir la qualité de service, conformément à l’image de notre groupe. Notre bonne réputation est entretenue par notre professionnalisme et notre esprit d’innovation dans nos méthodes managériales, aussi bien sur les plans opérationnels que stratégiques.

 

Avec 180 positions en plein cœur du quartier Abdelmoumen à Casablanca, LICRACALL est logée à la même enseigne que les sièges des grandes entreprises et banques.

 

Une infrastructure IT de qualité constituée de : liens internet garantis, matériel Cisco performant, back-up hardware et software, accès sécurisés, ordinateurs all-in-one de dernière génération…

 

Notre équipe expérimentée est constituée à près de 80 % d’opérateurs qui ont plus de 7 ans d’expérience. Ce niveau assure une maturité et une maîtrise de la relation client.

 

Notre équipe est formée et constituée à 90 % de bacheliers, bac+2 à bac+6. Ce niveau de formation élevé assure la qualité de nos services et notre capacité à innover.